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MAPFRE - Son el peor servicio de asis...
en seguros hace un año
Son el peor servicio de asistencia vial yo pedí una grúa hace dos horas, dije estábamos dos personas, hasta la tercera llamada me enviaron la grúa, según estaba en conferencia con el chofer el cual llegó sin estar hablando por teléfono cuando el operador me mantenía entretenida diciéndome: hable el chofer, la escucha. Además llego con un acompañante sin el reporte de que dos personas necesitaban el traslado. Las grúas castell tienen base en izcalli a 20 minutos de donde yo estaba. El señor Sergio chofer de esta grúa me ha mostrado la hora en que le llego mi reporte y fue a la hora que yo hice mi segunda llamada. El operador Vicente García me advirtió que tardaría 1 hr en llegar el servicio, tiempo que yo considero es un insulto a mi inteligencia teniendo la certeza de lo anterior comentado. Exijo una explicación inmediata pues la cantidad que pagó por el deficiente seguro de mi auto es excesiva. MAPFRE




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