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MAPFRE - Buena tarde. Quisiera me ap...
en seguros hace 2 años
Buena tarde. Quisiera me apoyaran con la cancelación de una solicitud realizada el 30 de Enero en un producto de MAPFRE ASSITANCE (folio 174662) de PAYBACK PLUS ya que LOS BENEFICIOS QUE OFERTARON AL MOMENTO, NO SON LOS QUE ESTÁN PUBLICADOS EN LA PÁGINA y no conestan en los telefonos que muestran en paybackplus.mx. Aún no se activa el servicio por lo tanto no puede haber ninguna penalización. Así mismo el que tengan promotores en plazas comerciales OFERTANDO SERVICIOS DIFERENTES A LOS QUE ESTÁN EN LA PÁGINA ES CAUSA DE DEMANDA LEGAL. Caso específico, en la PLAZA COMERCIAL PABELLÓN POLANCO, se encuentra un módulo de activación del servicio Payback plus. Los promotores ofrecen solo por llenar la solicitud, un bono de 250 puntos automáticamente y 2 boletos de CINEMEX, beneficios que llegaran supuestamente por correo electrónico. Además de 1 PAQUETE al ACUARIO INBURSA, entrada de un GRUPO DE 5 PERSONAS con 1 SOLO BOLETO DE $115.00. Ofrecen 1 código UBER por dos viajes de máximo $200.00 (cuando se les pregunto a los promotores si el código es solo para usuarios nuevos del servicio de transporte ellos comentaron que no, en la página se especifica lo contrario). En cuanto a CINEMEX ofrecen 1 ENTRADA gratuita AL MES y los promotores dicen que se puede usar CUALQUIER DÍA DE LA SEMANA cuando en la página solo dice de lunes a viernes. Compras en internet, ofertan cupón de 10% en LINIO comentando que no hay mínimo de compra, cuestión que se desmiente en la página. De igual forma les comete que en caso de ya no querer la membresía la podía CANCELAR SIN PENALIZACIÓN ellos comentan que SI DESPUÉS DEL 4TO MES, les comete que en la parte posterior del contrato decía que antes de los 12 meses causa penalización, LOS PROMOTORES ASEGURAN QUE NO. Por lo tanto solo dejan ver que SU PERSONAL NO ESTÁ CAPACITADO y NO CONOCEN SU OFERTA DE SERVICIOS o no les importa ya que solo los mandan a activar membresías. Esperando su pronta respuesta, quedo al pendiente. MAPFRE




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